Mettre l’humain au cœur fait partie de ces idées consensuelles que l’on retrouve chez la plupart des acteurs du secteur. Et en effet, il est difficile d’être contre. Sauf que… Sauf que bien souvent, mettre l’humain au cœur est juste une belle idée marketing, un moyen de communiquer plutôt que de réfléchir vraiment à nos pratiques professionnelles. Alors arrêtons de dire que l’on met l’humain au cœur, et faisons-le réellement ! Comment ? Antoine Gérard vous livre un guide pour entamer cette démarche au sein de vos structures.